Banyak perusahaan memulai AI dari ide yang paling menarik di presentasi: chatbot yang menjawab semua pertanyaan, atau model yang memprediksi penjualan. Proyek seperti itu sering berhenti di tahap uji coba karena datanya belum siap dan hasilnya sulit diukur.
Titik awal yang lebih aman justru pekerjaan yang paling membosankan bagi tim Anda.
Empat ciri kandidat yang baik
- Volumenya tinggi. Pekerjaan yang dilakukan puluhan atau ratusan kali per minggu memberi dampak yang terasa walau setiap kejadiannya hanya menghemat beberapa menit.
- Aturannya bisa dijelaskan. Jika staf senior bisa menjelaskan cara mengerjakannya kepada karyawan baru dalam satu jam, kemungkinan besar sistem juga bisa dilatih atau diprogram untuk itu.
- Datanya sudah ada. Email, PDF faktur, atau formulir yang sudah tersimpan digital jauh lebih mudah diolah daripada informasi yang hanya ada di kepala orang.
- Ada titik periksa manusia. Pilih proses di mana hasil otomasi masih bisa dicek sebelum berdampak ke pelanggan atau laporan keuangan.
Contoh yang sering cocok
Pencocokan faktur pemasok dengan purchase order, klasifikasi email masuk ke tim yang tepat, dan ekstraksi data dari dokumen pengiriman adalah titik awal yang sering memenuhi keempat ciri di atas.
Ukur sebelum dan sesudah
Catat waktu dan tingkat kesalahan proses saat ini sebelum otomasi dimulai. Tanpa angka awal, sulit membuktikan bahwa proyek pertama layak dilanjutkan ke proyek berikutnya.
- #otomasi
- #ai
- #proses-bisnis